Методология проектирования и экспертной деятельности.
СМД-подход.

 

Совершенствование процесса обслуживания клиентов

E-mail Печать PDF
Описание программы готовится
YOU ARE HERE: Тренинги Программы развития Совершенствование процесса обслуживания клиентов

Интенция (лат. intentio "стремление") - направленность сознания, мышления на какой-либо предмет. В основе такой направленности лежит желание, замысел. Буквально: "то, что ведет меня изнутри туда, куда я хочу".